No siempre somos estrictamente empresariales. Valoramos la construcción de relaciones personales con nuestros clientes y la comunidad. Nuestros focos sobre el personal son una oportunidad para que nuestros clientes y vecinos conozcan al comprometido equipo que hace de Spring Bank el banco comunitario de NY que es. Esta semana, destacamos a Carol Guzmán, nuestra Gestora de Cartera de Desarrollo Comunitario. Échale un vistazo:
Spring Bank: ¿Cuánto tiempo llevas en Spring Bank?
Carol Guzmán: Empecé a trabajar aquí en noviembre de 2015, así que ya han pasado siete años.
SB: ¿Cómo llegaste a la banca y por qué?
CG: Siempre me interesó la banca, incluso desde muy joven, por eso estudié Administración de Empresas. Me resulta fácil trabajar con números y disfruto ayudando a los demás.
SB: ¿Cuáles son las tres cosas más importantes que has aprendido durante tu tiempo en Spring Bank?
CG: ¡He aprendido mucho trabajando en el mejor banco local del Bronx, Nueva York! Lo más importante es el trabajo en equipo. También he aprendido a convertir los retos en oportunidades, y a salir de mi propio trabajo independiente para apoyar a mis compañeros.
SB: ¿Qué es lo que más te ha gustado de trabajar en Préstamos al Consumo?
CG: Valoro poder ayudar a la gente de nuestra comunidad con sus necesidades financieras. He ayudado a clientes a mejorar su crédito a través de nuestro programa Credit Builder, a asegurarse un transporte accesible y sostenible a través de nuestro préstamo E-Bike NYC, a solicitar un préstamo personal, a aumentar sus ahorros personales y mucho más. Reducir el estrés financiero de nuestros clientes les quita un peso importante de encima, y me hace muy feliz poder hacerlo.
SB: Cuéntanos en qué consiste el nuevo cargo. ¿Qué vas a hacer?
CG: En mi nuevo puesto de Gestora de Cartera de Desarrollo Comunitario, formaré y supervisaré a nuestro nuevo Responsable de Préstamos al Consumo, además de gestionar la morosidad de los préstamos. También ayudaré a nuestro Responsable de la Ley de Reinversión Comunitaria a recopilar datos para los informes de subvenciones. Por último, apoyaré al Departamento de Préstamos Comerciales en las operaciones diarias.
SB: ¿Qué es lo que más te entusiasma de tu nuevo cargo?
CG: Me encanta aprender cosas nuevas, así que estoy deseando aprender más sobre nuestros productos y servicios, para poder dar una respuesta completa cuando me hagan una pregunta sobre nuestras ofertas.
SB: ¿Qué te inspira o motiva para formar parte del equipo de Spring Bank?
CG: Siempre hay algo nuevo y útil para la comunidad en lo que trabajamos como equipo. Es muy inspirador estar rodeado de personas que comparten la misma pasión e intereses que yo.
SB: Trabajas estrechamente con organizaciones de préstamos al consumo basadas en la misión. ¿La misión crea valor para vuestro trabajo? ¿En qué sentido?
CG: ¡Definitivamente! Poder ayudar a nuestra comunidad aporta mucho valor a mi trabajo, tanto a nivel personal como dentro de la comunidad. Ya sea ayudando a un particular que quiere solicitar un préstamo personal, a un empleado de una empresa asociada a nuestro Programa de Oportunidades para Empleados que quiere acceder al Préstamo Oportunidad, o a una pequeña empresa que busca financiación adicional, puedo poner en contacto a los clientes con los servicios adecuados que resuelvan sus problemas financieros. Me produce una gran satisfacción saber que tenemos las herramientas para ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones financieras sanas y positivas. Estamos agradecidos de contar con personas comprometidas como Carol en nuestro equipo, y le deseamos la mejor de las suertes en su nuevo cargo. Gracias a Carol, nuestro equipo y servicios de Préstamos Personales y Comerciales son mejores que nunca. ¿Tienes una cuenta corriente personal o una cuenta de ahorro personal con nosotros? Tenemos una gran variedad de préstamos para la creación de crédito a tu disposición. Si eres un empresario que quiere poner en marcha o ampliar su negocio, consulta nuestras opciones de préstamos para pequeñas empresas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si quieres que un miembro de nuestro equipo te guíe a través de nuestros numerosos productos y servicios de préstamo que pueden ayudarte a construir un futuro más próspero y abundante.