Una de nuestras mayores prioridades es garantizar la protección de sus datos. Le recomendamos encarecidamente que siga estos consejos para mantener sus datos a salvo.
Seguridad en línea
- Protege tus dispositivos con contraseñas. Las contraseñas protegerán tus dispositivos si alguna vez te los roban. Cambie sus contraseñas con regularidad y utilice contraseñas largas y complejas para todas las contraseñas nuevas.
- Cambie su contraseña con regularidad. Le recomendamos que cambie sus contraseñas cada 60-90 días.
- Nunca compartas tus contraseñas. NUNCA le pediremos sus contraseñas por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto o cualquier otro método de comunicación.
- No reutilices las contraseñas. No reutilice la contraseña que estableció para su Banca Online de Spring Bank para ninguna otra cuenta.
Seguridad móvil
- Descarga sólo aplicaciones de iTunes, Google Play o la tienda oficial de tu dispositivo.
- No hagas jailbreak a tu dispositivo. Esto elimina las protecciones integradas en su dispositivo para defenderse de las amenazas móviles.
- Evite conectar su dispositivo a redes inalámbricas que no sean de confianza.
Phishing
El phishing es el acto de defraudar la información financiera del titular de una cuenta en línea haciéndose pasar por una empresa legítima o suplantando la identidad de una persona conocida.
¿Cómo puede un hacker engañarle con un intento de phishing?
- Apelando a la codicia. Los atacantes pueden ofrecerle algún método para ganar dinero fácil.
- Apelando al miedo. Es posible que reciba una comunicación de que su cuenta bancaria ha sido pirateada, o que su ordenador tiene malware y debe ser borrado inmediatamente.
- Apelar a la autoridad. El hacker intenta imitar a alguien con autoridad y te pide que hagas algo debido a su posición.
- Apelar a la bondad humana. Un atacante puede enviarle un correo electrónico diciendo que necesita su ayuda. Estos correos electrónicos pueden incluso parecer enviados por alguien conocido.
Estas situaciones pueden producirse por correo electrónico, mensaje de texto, teléfono o incluso en persona. Puede evitar ser una víctima siguiendo estas estrategias:
- Tómate tu tiempo. Dedica unos minutos a preguntarte si es buena idea responder a preguntas o seguir instrucciones. No dejes que te obliguen a tomar una decisión.
- Verifique la identidad del remitente. Verifique que el remitente es quien dice ser comprobando otros canales (llamada telefónica, mensaje de texto o en persona).
- Tenga cuidado al recibir archivos adjuntos por correo electrónico. Si no esperaba recibir el correo electrónico, compruebe que el remitente pretendía enviárselo por otro canal (por ejemplo, por teléfono o en persona).
Seguridad de las tarjetas
- Memorice sus PIN y no los escriba. Si anotas tus PIN, guárdalos en un gestor de contraseñas o en un papel que no esté cerca de tus tarjetas de crédito o débito.
- Mantenga protegida la información de su tarjeta. A menos que realice una compra en un sitio web de confianza, no facilite sus datos en línea.
- Utilice métodos de pago electrónico de confianza. No guarde números de tarjetas de crédito, PIN o contraseñas donde otros puedan encontrarlos. Utilice aplicaciones de confianza como la aplicación móvil de Spring Bank, Apple Pay o Samsung Pay.
- Protege tu PIN. Si estás en un cajero automático o realizando un pago con tu tarjeta de débito en una tienda, recuerda tapar o proteger el teclado mientras tecleas tu PIN para que nadie pueda ver tu información personal.
- Cuidado con los skimmers. Los skimmers son pequeños dispositivos diseñados para recopilar datos de tarjetas y PIN. Suelen encontrarse en cajeros automáticos y surtidores de gasolina, y a veces son imposibles de detectar. Si el lector de tarjetas está suelto o ves cables expuestos, no lo utilices. Cuando estén disponibles, utiliza métodos de pago sin contacto, como Tap to Pay, Apple Pay o Samsung Pay.
Detectar el robo de identidad
Incluso cuando ha sido muy cuidadoso con su información personal, el robo de identidad puede ocurrir. Estos son algunos indicadores de que su identidad puede haber sido robada:
- Observa reintegros inexplicables en su cuenta bancaria.
- Los comerciantes rechazan sus cheques.
- Está recibiendo llamadas de cobradores de deudas o empresas sobre servicios o mercancías que no ha comprado.
- Recibe tarjetas o extractos de facturación de cuentas que no ha solicitado.
- No recibe facturas u otro tipo de correo que normalmente espera recibir.
- Aparecen cuentas desconocidas en su informe de crédito.
- Hacienda le notifica que se ha presentado más de una declaración de la renta a su nombre o que tiene ingresos de una empresa para la que no trabaja.
- Se le notifica una violación de datos en una empresa en la que hace negocios o tiene una cuenta, que compromete su información.
