«En esta ciudad, si lo quieres, tienes que ir a por ello». – Furkhunda Rizvi, Directora Gerente de MaxWell Health
Como banco comunitario del Bronx, Nueva York, sabemos que la vida en la ciudad de Nueva York es trepidante y emocionante. Pero también puede ser estresante y pasar factura a nuestras mentes y cuerpos. Por eso nos complace tanto compartir la historia de MaxWell Medical, una de nuestras pequeñas empresas clientes. MaxWell Medical es una consulta de fisioterapia de vanguardia fundada por las tres hermanas Rizvi con la visión de que el alivio está al alcance de la mano. Furkhunda Rizvi, Directora Gerente, comparte: «Lo que hacemos aporta una energía tan positiva a nuestra cultura porque hacemos que la gente se sienta mejor. Estamos en el negocio de la curación». Para las tres hermanas Rizvi, la idea se manifestó gracias a la atenta colaboración y habilidad de sus socios, Chris Lee, Cesar Salce y Olayinka Akisanya. Juntos buscaron talentos para hacer realidad su sueño. «Todo el mundo tiene ideas elevadas cuando pone en marcha un negocio», afirma Furkhunda. «Pero creemos de verdad que la cara que damos a nuestros pacientes es la misma cara que nos damos unos a otros. Así que empezamos imaginando un lugar donde se respetara a todos los compañeros de trabajo, con el resultado de que todos se preocuparan y sintieran el mismo sentido de pertenencia a la empresa.» Es fácil ver cómo la creación de un entorno de trabajo positivo e impactante ha dado sus frutos. MaxWell Medical ha conservado a los miembros de su plantilla desde su primer año de funcionamiento, e incluso ha mantenido su consulta a través de los muchos obstáculos que presentó la pandemia de Covid-19. «La pandemia ha sido un capítulo difícil en la historia de nuestra empresa», afirma Furkhunda. «Tuvimos que cuestionar el negocio que habíamos construido y remodelar todo el modelo». Por suerte, MaxWell Medical recibió un préstamo del Programa de Protección de Salarios (PPP) que necesitaban para continuar las operaciones comerciales y desarrollar un sistema de telesalud totalmente nuevo para seguir atendiendo a sus pacientes. «No podíamos creer el nivel de servicio al cliente y la atención que recibimos del equipo de Spring Bank. La experiencia de la APP fue un salvavidas: teníamos a alguien que nos acompañaba en cada paso y nos aseguraba el dinero cuando nos lo prometieron. Supuso una gran diferencia en un momento en que parecía haber tanta burocracia, confusión y doble lenguaje», comparte Furkhunda. Incluso cuando su negocio seguía transformándose y convirtiéndose en algo nuevo, los socios de MaxWell Medical mantuvieron la esperanza, se comprometieron con sus valores y se apoyaron en su equipo. «Nuestro negocio se está remodelando. Y creo que vamos a volver aún más fuertes habiendo sido capaces de superar este último capítulo», continúa Furkhunda. Así pues, como parte de la vuelta a la normalidad, MaxWell Medical ha reabierto todas las sedes. Comprenden los estragos que ha causado la pandemia, desde trabajar a distancia en nuestras mesas de comedor hasta nuestros improvisados espacios de escritorio para trabajar desde casa. Actualmente están ofreciendo evaluaciones ergonómicas, evaluaciones para pacientes y nuevos programas de talleres corporativos, para que la gente de Nueva York pueda volver aún más fuerte. Es precisamente esa mentalidad orientada a la comunidad lo que apreciamos enormemente en MaxWell Medical.
«Como inmigrante que llegó a este país, siento que realmente formo parte de algo aquí. No creo que pudiéramos haber hecho esto en ningún otro sitio. En esta ciudad, si lo quieres, ¡tienes que ir a por ello! Tenemos un equipo verdaderamente multicultural que es un tapiz de Nueva York. Entre nuestros pacientes, nuestro personal y nuestra comunidad, está la historia de América, y es hermoso formar parte de ella.» No podríamos estar más de acuerdo. Gracias a MaxWell Medical por permitirnos compartir su historia y formar parte de la comunidad de Spring Bank. Como uno de los mejores bancos de NY, nos sentimos honrados de servir a la gente de Nueva York. Obtén más información sobre nuestras cuentas y servicios para pequeñas empresas, o abre hoy mismo tu nueva cuenta bancaria para empresas. Visita una de nuestras sucursales, o llámanos al 718-879-5000 para saber cómo podemos ayudarte a construir un futuro próspero para ti y tu familia.