Heidy De La Cruz, nuestra gerente de sucursal del Bronx, está al servicio de su equipo y sus clientes. Con cada interacción, su misión es ofrecer apoyo, incluso si no está relacionada con la banca.

«Siempre trato de apoyar a un cliente de cualquier manera que lo necesite. A veces ofrece un punto de vista o proporciona recursos. Me gusta ayudar a la gente de cualquier manera posible, incluso si es por sólo diez minutos», dice Heidy.

Cuando Heidy comenzó a trabajar como recepcionista en Spring Bank hace seis años, sabía que quería desarrollar su carrera en la banca. Pero mirando hacia atrás difícilmente puede creer lo lejos que ha llegado tan rápido.

«Cuando empecé en Spring Bank, tenía una mentalidad más pequeña de por vida. Me sentí cómodo como recepcionista. Pero en un par de años, vi nuevas oportunidades y comencé a pedir más trabajo», dice Heidy.

Con el aliento de sus colegas, comenzó a hacer clic en Heidy. No sólo era capaz de tener éxito como banquero, sino que también estaba en busca de convertirse en gerente.

«Empecé a crecer. Pregunté a los banqueros si necesitaban ayuda porque quería aprender más. Trabajar como recepcionista no era suficiente para mí. Quería aprender todos los aspectos del banco para poder resolver fácilmente cualquier problema con los clientes», dice Heidy.

El desarrollo profesional de Heidy no nos sorprende. Su compromiso con su aprendizaje y su liderazgo ha dado sus frutos. En solo un año convirtiéndose en la Gerente de Sucursal de nuestra sucursal en el Bronx, lideró el esfuerzo para aumentar el tamaño y la efectividad de su equipo. Ella da crédito a sus colegas y a su equipo trabajador por su constante aliento y apoyo.

«Dudé de mí mismo tantas veces. Pero tengo un gran apoyo en Spring Bank. Si pido ayuda, siempre están dispuestos a responder a mis preguntas», dice Heidy.

Además de su papel como Gerente de Sucursal del Bronx, Heidy también está estudiando Administración de Empresas con un enfoque en la administración. Ella recibe su título de asociado en la primavera de 2020 y comienza su licenciatura en Baruch College ese otoño. Heidy es también la orgullosa madre de tres hermosas chicas.

«Mis hijas son mi mayor motivación. No puedo decirles que sean alguien si su madre no es alguien», dice Heidy. «Me dicen: ‘Mamá, quiero ser como tú’. Les digo: ‘No, lo harás mejor que yo. Cuando la vida te dé una oportunidad, aprovecha al máximo. Si haces el bien con la gente, te pasarán cosas buenas», dice Heidy.

«Hacer el bien por la gente» es el enfoque que Heidy toma todos los días en su trabajo en Spring Bank. Ella ve a cada cliente como parte de la familia Spring Bank.

«No somos un banco ordinario. Sabemos quién eres, y cuando bancos con nosotros, te conviertes en nuestra familia. Le ofreceremos el 100 por ciento de nuestra atención, conoceremos a su familia, se preocuparán por su futuro. Por eso deberías hacer banca con nosotros», dice Heidy.

Estamos muy orgullosos de Heidy, su arduo trabajo y compromiso con su crecimiento y la «familia» que ha crecido en nuestra sede en el Bronx. Aprenda cómo puede unirse a la familia Spring Bank abriendo un cuenta de cheques personal en línea. Echa un vistazo a nuestra comprobación de pequeñas empresas. Y pasa por nuestras sucursales en el Bronx o Harlem. Como dice Heidy, «si podemos hacer el bien por ti», de alguna manera, háganoslo saber.