Estimado cliente valorado,

Como parte de nuestro compromiso de permanecer a la vanguardia de la tecnología bancaria, nos complace anunciar que estamos actualizando nuestro Servicio de administración de efectivo. Nuestro nuevo sistema nos ayudará a continuar brindándole el servicio que espera, ofreciendo los productos y soluciones más actualizados.
Queremos que esté al tanto de estos cambios y le pedimos que lea esta carta detenidamente para ayudar a garantizar que la transición a nuestro nuevo sistema le cause la menor interrupción posible. Hemos resumido el cronograma, los servicios afectados y las limitaciones temporales a continuación.

Acceso a la banca en línea

Cuando el nuevo sitio esté disponible el lunes 07/03/2022 a las 8:00 a. m., hora del este , podrá acceder al nuevo sitio de banca en línea en https://spring.bank . Seleccione Business eBanking o acceda directamente a través del siguiente enlace https://springbank.ebanking-services.com . Si necesita ayuda para iniciar sesión, comuníquese con nuestro Departamento de Servicios al Cliente al 1.800.374.6186.

Transferencias de cuentas internas / Transferencias ACH programadas y recurrentes

Vuelva a establecer sus transferencias de cuenta internas recurrentes y transferencias ACH programadas o recurrentes en el nuevo sistema.

Historial de transacciones en línea

En la mañana del 07/03/2022 , tendrá acceso al historial de transacciones en el nuevo sistema de Banca en Línea. Los datos de préstamo y CD estarán disponibles a partir del 08/03/2022 . Las declaraciones y las imágenes estarán disponibles a partir del 07/03/2022 .

Descargas de cuentas: Quicken y QuickBooks

Deberá realizar algunos pasos para redirigir al nuevo sistema. Póngase en contacto con su representante de atención al cliente para obtener instrucciones detalladas. Las instrucciones también estarán disponibles en la siguiente página https://spring.bank/Business_eBanking_Intuit

Alertas de cuenta

Las alertas de cuenta no se convertirán. Por lo tanto, deberá agregarlos una vez que haya iniciado sesión en el nuevo sistema.

Preguntas de seguridad

Las Preguntas de desafío de seguridad que ha configurado actualmente no se conservarán durante la Conversión. En su lugar, se le pedirá que valide su inicio de sesión a través de la autenticación fuera de banda. Recibirá un mensaje de texto o una llamada telefónica al número de teléfono registrado. Se proporcionará un código que debe utilizarse para iniciar sesión en Business eBanking. Antes de la conversión, asegúrese de que Spring Bank tenga su información de contacto más actualizada, incluidos los números de teléfono de todos los usuarios que iniciarán sesión en nuestra nueva Banca electrónica empresarial, anteriormente denominada Administración de efectivo.

«Cómo puedo»

Esta función lo ayudará a familiarizarse con el nuevo sistema simplemente haciendo clic en el botón ¿Cómo lo hago? en la parte inferior de la mayoría de las pantallas.

Apoyo:

Si tiene algún problema para iniciar sesión en el nuevo sistema o si tiene alguna pregunta sobre estos emocionantes cambios, llame o envíe un correo electrónico a nuestro departamento de servicio al cliente.

• [email protected]
• 1.800.374.6186
• Lunes a viernes: 8 am a 9 pm, cerrado los fines de semana y feriados federales.

Nos complace ofrecerle este nuevo sistema Business eBanking y estamos seguros de que estará de acuerdo en que las mejoras valdrán los pasos adicionales que implica esta actualización.