Estimado cliente: Como parte de nuestro compromiso de mantenernos a la vanguardia de la tecnología bancaria, nos complace anunciar que estamos actualizando nuestro Servicio de Gestión de Efectivo. Nuestro nuevo sistema nos ayudará a continuar brindándole el servicio que espera, ofreciendo los productos y soluciones más actualizados. Queremos que esté al tanto de estos cambios y le pedimos que lea esta carta detenidamente para ayudar a garantizar que la transición a nuestro nuevo sistema le cause la menor interrupción posible. A continuación hemos esbozado el calendario, los servicios afectados y las limitaciones temporales.

Acceso a la banca en línea

Cuando el nuevo sitio esté disponible el lunes 07/03/2022 a las 8:00 AM ET podrás acceder al nuevo sitio de Banca Online en https://spring.bank. Seleccione Business eBanking o acceda directamente a través del siguiente enlace https://springbank.ebanking-services.com . Si necesitas ayuda para iniciar sesión, ponte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente llamando al 1.800.374.6186.

Transferencias de cuentas internas / Transferencias ACH programadas y recurrentes

Por favor, restablece tus transferencias internas recurrentes de cuenta y las transferencias ACH Programadas o Recurrentes en el nuevo sistema.

Historial de transacciones en línea

En la mañana del 03/07/2022, tendrás acceso al historial de transacciones en el nuevo sistema de Banca Online. Los datos de préstamo y CD estarán disponibles a partir del 08/03/2022 . Las declaraciones y las imágenes estarán disponibles a partir del 03/07/2022.

Descargas de cuentas: Quicken y QuickBooks

Tendrás que realizar algunos pasos para redirigirte al nuevo sistema. Póngase en contacto con su representante de atención al cliente para obtener instrucciones detalladas. Las instrucciones también estarán disponibles en la siguiente página https://spring.bank/Business_eBanking_Intuit

Alertas de cuenta

Las Alertas de cuenta no se convertirán. Por lo tanto, tendrás que añadirlas una vez que te hayas conectado al nuevo sistema.

Preguntas de seguridad

Las Preguntas de Desafío de Seguridad que tengas configuradas actualmente no se conservarán a través de la Conversión. En su lugar, se le pedirá que valide su inicio de sesión a través de la autenticación fuera de banda. Recibirá un mensaje de texto o una llamada telefónica al número de teléfono registrado. Se proporcionará un código que debe utilizarse para iniciar sesión en Business eBanking. Antes de la conversión, asegúrate de que Spring Bank dispone de tu información de contacto más actualizada, incluidos los números de teléfono de todos los usuarios que se registrarán en nuestra nueva Banca Electrónica para Empresas, antes denominada Gestión de Efectivo.

«Cómo puedo»

Esta función te ayudará a familiarizarte con el nuevo sistema con sólo pulsar el botón Cómo lo hago en la parte inferior de la mayoría de las pantallas.

Apoyo:

Si tienes algún problema para acceder al nuevo sistema o alguna pregunta sobre estos interesantes cambios, llama o envía un correo electrónico a nuestro departamento de atención al cliente.

• [email protected]
• 1.800.374.6186
• Lunes a viernes: 8 am a 9 pm, cerrado los fines de semana y feriados federales.

Nos complace ofrecerte este nuevo sistema de Banca Electrónica Empresarial, y estamos seguros de que estarás de acuerdo en que las mejoras merecerán la pena los pasos adicionales que implica esta actualización.