Un reciente reportaje de Josefa Ruiz, nuestra Directora de Sucursal, en Independent Banker.
Estamos muy orgullosos de tener nuestra sede en una ciudad construida e impulsada por inmigrantes. Casi el 40% de los habitantes de Nueva York han nacido en el extranjero. Los inmigrantes no sólo impulsan la economía de nuestra ciudad, sino que son el alma de su cultura y dinamismo. Desde la comida que comemos hasta la música que escuchamos, las aportaciones de los inmigrantes están en todas partes. Y sin embargo -a pesar de su huella indeleble en nuestra ciudad- muchos inmigrantes tienen dificultades para acceder a las herramientas financieras esenciales para crear riqueza y mantener comités prósperos. Normalmente, cuando los inmigrantes llegan a Estados Unidos, son totalmente nuevos en el sistema financiero estadounidense, por lo que les resulta difícil abrir cuentas bancarias, solicitar préstamos o alquilar pisos. Estas barreras impiden a menudo que los inmigrantes accedan a los servicios que necesitan para hacer de este país su hogar. Como banco con muchos vecinos y empleados inmigrantes, estamos haciendo todo lo posible para cambiar esta narrativa. Este mes, Josefa Ruiz, directora de nuestra sucursal, apareció -junto con Carlos Herrera, cliente y propietario de 2300 Deli Corp- en un artículo de Independent Banker, «Cómo sirven los bancos comunitarios a los inmigrantes». «Los bancos comunitarios como nosotros aportamos mucho valor a las comunidades de inmigrantes», afirma. «A diferencia de las grandes instituciones financieras, nos arriesgamos con ellos. Vemos el valor que tienen y sus contribuciones, y actuamos en consecuencia». Estamos orgullosos de ofrecer servicios adaptados a las necesidades de los neoyorquinos inmigrantes. Aceptamos el IDNYC -un documento de identidad gratuito con fotografía expedido por el gobierno y disponible para todos los residentes en Nueva York, independientemente de su situación migratoria- para abrir una cuenta bancaria o solicitar un préstamo personal. También ofrecemos un préstamo generador de crédito que ayuda a los titulares de cuentas a establecer un historial crediticio en Estados Unidos. Nuestros productos no sólo incluyen a los inmigrantes, sino también a nuestro personal. Tanto nuestra sucursal del Bronx como la de Harlem atienden a muchos hispanohablantes. Por eso todo nuestro personal de primera línea habla español, y nuestros materiales de marketing aparecen tanto en español como en inglés. Hacemos todo lo posible para dar cabida a todos. Es el estilo de la ciudad de Nueva York. «En Spring Bank, los clientes no son números. Aquí, puedo dedicar mi tiempo a atender las necesidades de cada cliente. Puedo apoyarles. En los grandes bancos, se espera que produzcas, que produzcas, lo que a menudo significa que la prioridad es el dinero y no las personas. Pero no en Spring Bank. Nuestros clientes son nuestra prioridad, sean de donde sean», dice Josefa. La pandemia del COVID-19 ha golpeado duramente a nuestras comunidades de inmigrantes. Muchos de nuestros vecinos nacidos en el extranjero tienen trabajos esenciales, no reúnen los requisitos para recibir ayudas del gobierno y no están asegurados. La pandemia nos recuerda la importancia y las contribuciones de los inmigrantes, y queremos devolverles el favor. Lee más sobre Josefa en el reportaje de Independent Banker y busca pronto un reportaje sobre la pequeña empresa de Carlos y 2300 Deli Corp.